运输政策

暂停发货国际

暂停发货美国🇺🇸以外地址（美属除外：如阿拉斯加、夏威夷及美国海外领地；正常发货）。

订单确认与处理

当您下单成功后会看到感谢✅页面与订单确认编号！并收到短信或邮件确认信息通知。我们会尽一切努力，24小时之内处理（节假日有可能例外）完成订单发货。请理解，我们是一个由人类组成的团队，用人手和人脑工作。我们并不完美！！！

美国极速🇺🇸发货

订单商品从美国仓库发货，发货后您将收到含追踪号的邮件通知。满$49美国境内免运费（税费不含，运费在结账时由第三方承运商计算）。免运费订单标准配送时间1-4个工作日，最终以承运商和您的地址为准。

非毗连州配送时间预计5-10个工作日（如阿拉斯加AK/夏威夷HI及美国领地）。

关于Shop Promise保障

部分订单结账时显示蓝色"Promise"徽章，表示该订单受Shopify Shop Promise保障。

为什么不是所有订单都有Promise徽章？

我们荣幸地被Shopify平台评选为"诚信商家"，Shop Promise仅适用于顶尖1%的诚信商家，系统会根据配送地址、库存状态和历史发货记录综合判断，只有能按时送达的订单才会显示徽章。

配送范围：Shop Promise仅适用于美国本土48州的国内订单，夏威夷、阿拉斯加及美国领地（如波多黎各）不在保障范围内。

Promise保障内容：

✅ 承诺在指定日期前送达（美国本土48州）

✅ 如送达时间晚于承诺日期，您可申请$5 USD Shop Cash补偿

📱 申请方式：下载Shop App → 进入"订单"页面 → 申请补偿

⚠️ 需要有Shop / Shop Pay账户才能领取Shop Cash（购买时无需提前注册）

⚠️ 每个订单仅限申请一次，建议确认延迟后尽快提交申请

所有付款方式均受Shop Promise保障✅

Shop Pay：最简单，直接在Shop App申请。VISA卡：需先注册Shop + Shop Pay账户再申请。PayPal与其他：同上，需先注册Shop + Shop Pay账户。

注：Shop Promise由Shopify提供，补偿费用由Shopify承担，与本店无关。

运输问题

请放心！我们发出的所有订单均含运输保险。如您未收到或收到时商品严重损坏（无法使用），请联系我们提交运输索赔申请。

1、如发生以下情况：无追踪号，或超过7个工作日未更新，包裹可能在运输途中丢失。经核实后，我们将重新发货。

2、如承运商官网追踪信息显示已送达但消费者未收到，请勿着急，仔细检查前门、后门及不显眼的地方。USPS通常将包裹放在您的邮箱或邮箱储物间（防盗）。如确认未收到，请联系我们协助提交索赔申请（审核过程通常需1-5个工作日）。我们的索赔成功率达99%；无论索赔是否批准，我们都会安排重新发货。

3、结账时请填写您的电子邮件地址（如允许）。承运商将在配送前发送含预计送达时间的邮件通知，请配合签收以防盗窃。

4、收到包裹缺少部分商品时，请联系我们并提供随附的装箱清单。部分商品有时会分拆成多个包裹或从不同仓库地址发货。

5、因地址错误、地址修改、未取件、丢失或拒收等客户原因导致退回的，待退货到仓签收后，扣除运费及重新包装费用（如需）后安排退款或重新发货。

6、因承运商原因（如运输标签或装箱单损坏/丢失）导致退回的，待退货到仓签收后，安排重新发货或退款。

库存处理

如您的订单含缺货商品，我们可能取消整个订单或仅取消缺货商品，您将收到退款或部分退款的邮件通知。

本地配送

我们提供5英里范围内的本地配送服务（暂定ID地区）。

注：满$49免运费

微信ID：Asianstore11【AS11】

电话：4158109080【短信】

自取地址：11620 W Overland rd Boise ID 83709