运输政策

暂停发货国际

暂停发货美国🇺🇸以外地址（美属除外：如阿拉斯加、夏威夷及美国海外领地；正常发货）。

订单确认与处理

当您下单成功后会看到感谢 ✅页面与订单确认编号！并收到短信或邮件确认信息通知。我们会尽一切努力，24小时之内处理（节假日有可能例外）完成订单发货。请理解，我们是一个由人类组成的团队，用人手和人脑工作。我们并不完美！！！

美国极速🇺🇸发货

所以订单商品将由美国仓库发出，当发货时您将收到另一封带追踪的电子邮件通知。折扣后🈵️$49全美免运费，但不含税款在内（结帐页面由第三方承运商自动计算运费、预计送达时间）。免邮订单正常标准运输时间1～4个工作日，最终取决于承运商以及你的收货地址，特殊个别情况除外。

非本土州运输时间预计5-10个工作日（如：阿拉斯加AK/夏威夷HI及美国海外领地)

关于 Shop Promise 保障

部分订单在结账时会显示蓝色"Promise"徽章，代表该订单受 Shopify Shop Promise 保障。

为什么不是所有订单都有 Promise 徽章？

很荣幸本网能被评选为Shopify 平台的《优质诚信商家》，Shop Promise 仅适用于 Shopify 平台发货速度排名前 1% 的“优质诚信商家”，且系统会根据配送地址、库存状态及历史发货记录综合判断，只有在有把握按时送达的订单上才会显示徽章。

配送范围： Shop Promise 仅适用于美国本土48州的国内订单，夏威夷、阿拉斯加及美国海外领地（如波多黎各）不在保障范围内。

Promise 保障内容：

• ✅ 承诺在指定日期前送达（美国本土48州）
• ✅ 如送达时间晚于承诺日期，您可申请 $5 USD Shop Cash 补偿
• 📱 申请方式：下载 Shop App → 进入"订单"页面 → 申请补偿
• ⚠️ 需要有 Shop / Shop Pay 账户才能领取 Shop Cash（购买时无需提前注册）
• ⚠️ 每个订单仅限申请一次，建议确认延迟后尽快提交申请

所有付款方式均受 Shop Promise 保障✅

各付款方式补偿申请说明：

• Shop Pay：最简单，直接在Shop App 申请。
• 银行卡：需先注册 Shop + Shop Pay 账户再申请
• PayPal 与其他：同上，需先注册
  Shop + Shop Pay 账户

注：Shop Promise 由 Shopify 提供保障，补偿费用由 Shopify 承担，与本店无关。

 运输问题

请放心！我们发货的所有订单都包含有运输保险在内。如果你没有收到或收到时商品已严重受损（不能使用），请联系我们为您提交索赔申请。

1、如果出现以下情况：无物流轨迹、或超过7个工作日未更新、包裹有可能在运输途中已丢失，我们将在核实情况后重新安排发货。

2、如果承运商官方网站上的追踪信息显示包裹已送达，但消费者并未收到。请不要着急，尽量仔细检查前门、后门不显眼的地方，邮政（USPS ）派送人员通常会将包裹放进你的信箱或信箱的储物柜里面（防止被盗）。如果你确定没有，请联系我们帮你提交索赔申请，此审核过程通常需要1-5个工作日来完成。请耐心等待！到目前为止我们的索赔成功率达到99%，当索赔批准后我们会马上安排重新发货新的产品。

3、建议在允许的前提下，请在结帐时填写您的电子邮件地址。承运商在配送前会发送电子邮件通知你大概送达时间，请配合收货以免被盗。

4、当您收到包裹缺少某些商品时，请与我们联系并提供随附的装箱清单。部份商品有时会拆分成多个包裹或由不同的仓库地址分别发货。

5、因地址错误、地址修改、未取件或拒收等客户原因导致退回，待退货到仓签收后，扣除运费及重新包装费用（如需）后安排退款。如需重新发货请尽快联系我们并补缴重发运费。

6、对于承运商造成的退货，如运输标签、装箱单损坏/无特定原因，退回包裹到库签收后，我们将安排重新发货或退款。

缺货处理

如果您的订单中有缺货产品，我们可能会取消您的订单，或单独取消订单中缺货的产品，您将收到退款或退还差价的电子邮件通知。

本地配送

我们提供半径5英里内本地配送服务（暂定ID地区）

注：满$49免费配送 

微信ID：Asianstore11 【AS11】

电话：4158109080【SMS】

欢迎自取地址:11620 W Overland rd Boise ID 83709