運輸政策

暫停國際配送

暫停配送至美國🇺🇸以外的地址（美國屬地除外，例如阿拉斯加、夏威夷及美國海外領地；上述地區正常配送）。

訂單確認與處理

下單成功後，您會看到感謝 ✅頁面及訂單確認編號！同時也會收到簡訊或電子郵件確認通知。我們會盡一切努力，在24小時內處理並完成訂單出貨（節假日可能例外）。請理解，我們是一個由人類組成的團隊，以人力和人腦工作。我們並不完美！！！

美國快速🇺🇸出貨

您的訂單商品將由美國倉庫寄出，出貨後您會收到另一封附有追蹤資訊的電子郵件通知。折扣後🈵️$49即可享有全美免運費，但不包含稅款（結帳頁面會由第三方承運商自動計算運費及預計送達時間）。免運訂單的正常標準運送時間為1～4個工作日，最終取決於承運商及您的收貨地址，特殊個別情況除外。

非美國本土州的運送時間預計為5-10個工作日（例如：阿拉斯加AK、夏威夷HI及美國海外領地）

關於 Shop Promise 保障

部分訂單在結帳時會顯示藍色的「Promise」徽章，代表該訂單受到 Shopify Shop Promise 保障。

為什麼不是所有訂單都有 Promise 徽章？

很榮幸本店獲選為 Shopify 平台的《優質誠信商家》，Shop Promise 僅適用於 Shopify 平台出貨速度排名前 1% 的「優質誠信商家」，且系統會根據配送地址、庫存狀態及歷史出貨記錄綜合判斷，只有有把握按時送達的訂單才會顯示徽章。

配送範圍： Shop Promise 僅適用於美國本土48州的國內訂單，夏威夷、阿拉斯加及美國海外領地（如波多黎各）不在保障範圍內。

Promise 保障內容：

• ✅ 承諾在指定日期前送達（美國本土48州）
• ✅ 如送達時間晚於承諾日期，您可申請 $5 USD Shop Cash 補償
• 📱 申請方式：下載 Shop App → 進入「訂單」頁面 → 申請補償
• ⚠️ 需要擁有 Shop / Shop Pay 帳戶才能領取 Shop Cash（購買時無需提前註冊）
• ⚠️ 每個訂單僅限申請一次，建議確認延遲後盡快提交申請

所有付款方式均受 Shop Promise 保障✅

各付款方式的補償申請說明：

• Shop Pay：最簡單，可直接在 Shop App 中申請。
• 銀行卡：需先註冊 Shop + Shop Pay 帳戶再申請
• PayPal 與其他方式：同上，需先註冊
  Shop + Shop Pay 帳戶

註：Shop Promise 由 Shopify 提供保障，補償費用由 Shopify 承擔，與本店無關。

 運輸問題

請放心！我們寄出的所有訂單都包含運輸保險。如果您未收到商品，或收到時商品已嚴重受損（無法使用），請聯絡我們為您提交索賠申請。

1、如果出現以下情況：沒有物流軌跡，或超過7個工作日未更新，包裹可能已在運輸途中遺失，我們會在核實情況後重新安排出貨。

2、如果承運商官方網站上的追蹤資訊顯示包裹已送達，但消費者並未收到，請不要著急，盡量仔細檢查前門、後門等不顯眼的地方。郵政（USPS ）派送人員通常會將包裹放入您的信箱或信箱儲物櫃內（以防被盜）。如果您確認沒有收到，請聯絡我們協助提交索賠申請。審核過程通常需要1-5個工作日完成，請耐心等待！截至目前，我們的索賠成功率達到99%。索賠獲批准後，我們會立即安排重新寄送新商品。

3、在允許的情況下，建議您在結帳時填寫電子郵件地址。承運商會在配送前發送電子郵件，通知您大致送達時間，請配合收貨以免包裹被盜。

4、當您收到包裹時發現缺少某些商品，請聯絡我們並提供隨附的裝箱清單。部分商品有時會拆分成多個包裹，或由不同的倉庫分別出貨。

5、因地址錯誤、修改地址、未取件或拒收等客戶原因導致包裹退回時，待退貨送回倉庫並完成簽收後，我們會扣除運費及重新包裝費用（如需），再安排退款。如需重新出貨，請盡快聯絡我們並補繳重新寄送的運費。

6、對於因承運商造成的退貨，例如運輸標籤或裝箱單損壞，或在無特定原因下退回的包裹，待包裹退回倉庫並完成簽收後，我們會安排重新出貨或退款。

缺貨處理

如果您的訂單中有缺貨商品，我們可能會取消整筆訂單，或僅取消訂單中缺貨的商品。您將收到退款或退還差額的電子郵件通知。

本地配送

我們提供半徑5英里內的本地配送服務（暫定為ID地區）

註：消費滿$49即可免費配送 

微信ID：Asianstore11 【AS11】

電話：4158109080【SMS】

歡迎自取地址:11620 W Overland rd Boise ID 83709